Вопросы-ответы MARÓstore

Самые популярные вопросы и ответы:

Как заказать товар в вашем магазине?

Чтобы заказать товар, необходимо добавить его в корзину и указать данные для доставки. Далее наша служба поддержки проведет расчёт стоимости товара с доставкой и направит вам счёт для оплаты в наиболее удобном для вас виде.

Почему у вас только товары только такого цвета?

Мы придерживаемся концепции минимализма и универсального стиля, который легко вписывается в любой интерьер.

Есть ли у вас товары для маленьких ванных комнат?

Да, у нас есть компактные вешалки, полки и органайзеры, которые идеально подойдут для небольших пространств.

Как узнать, подойдёт ли полка или вешалка к моей стене?

Мы предоставляем подробные описания и размеры товаров. Также вы можете обратиться в службу поддержки для уточнения размеров или цвета чтобы убедиться, что товар подойдёт для вашей стены.

Как крепятся ваши вешалки, полки и крючки?

Большинство наших аксессуаров имеют скрытое крепление на саморезах или закрепляюся с помощью монтажного клея (жидкие гвозди). О виде крепление указано в описании товара.

Внимание! Монтаж товара с помощью двустороннего скотча не является надежным средством крепления.

У вас есть скидки или акции?

Следите за нашими новостями и акциями на сайте и в социальных сетях. Мы регулярно проводим скидки и специальные предложения.

Нужно ли собирать товар самостоятельно?

Некоторые товары поставляются в разобранном виде для удобства транспортировки. В комплекте обычно есть инструкция по сборке.

Из какого материала изготовлены ваши товары?

Наши товары изготавливаются из качественных материалов, таких как металл, нержавеющая сталь, пластик и другие. Конкретные материалы указаны в описании каждого товара.

Легко ли установить крючки и вешалки?

Большинство наших товаров легко устанавливаются, даже без инструкций. На товары, которые поставляются в разобранном виде прилагается инструкция по сборке. Если у вас возникнут вопросы, наша служба поддержки всегда готова помочь.

Что делать, если товар пришёл повреждённым?

Если товар пришёл повреждённым, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки как можно скорее. Мы поможем вам оформить возврат или замену.

Предлагаете ли вы услуги по установке?

К сожалению, в настоящее время мы не предлагаем услуги по установке. Однако мы предоставляем подробные инструкции по монтажу и готовы ответить на любые вопросы.

Каков срок службы ваших товаров?

Срок службы зависит от условий эксплуатации и ухода за товаром. В среднем наши товары имеют длительный срок службы при правильном использовании.

Требуется ли особый уход за товарами из металла?

Чтобы сохранить внешний вид и продлить срок службы металлических товаров, рекомендуется избегать контакта с агрессивными химическими веществами и регулярно протирать поверхность мягкой тканью.

Какая стоимость доставки?

Стоимость доставки зависит от вашего региона и выбранного способа доставки. Подробности можно узнать при оформлении заказа.

Можно ли заказать доставку в другой город?

Да, мы работатем как интернет-магазин и доставляем заказы по всей России через транспортные компании.

Можно ли изменить заказ после оформления?

Если ваш заказ ещё не отправлен, мы сможем внести изменения. Свяжитесь с нашей службой поддержки как можно скорее.

Могу ли я отслеживать свой заказ?

Да, после оформления заказа вы получите трек-номер, который можно использовать для отслеживания статуса доставки на сайте курьерской службы. Также, мы дополнительно уведомим вас о поступлении товара в пункт выдачи.

Есть ли гарантия на вашу продукцию?

Да, на все товары действует гарантия 12 месяцев.

Каковы условия возврата товара?

Условия возврата товара описаны на нашем сайте. В общем случае товар должен быть в оригинальной упаковке и не иметь следов использования.

Куда обратиться, если у меня возникли вопросы по товару?

Свяжитесь с нашей службой поддержки через форму обратной связи на сайте, через мессенджер или электронной почте. Мы всегда рады помочь!

Самые популярные вопросы и ответы:

Заключение